银基动物王国门票改、退、补操作细则（2020试营业问题处理）

银基动物王国，延期到8月18日开园，多一个月的提升时间，以期能与游客有更好的相遇。

之前买的票怎么办？

可不可以延期？

不延期的话能不能退票？

补玩的票，怎么用？

这些问题，都有答案了。

1、7月4日入园游玩的游客、邀请9月免费重玩一次

排队、候车、等餐、拥挤等诸多不良体验，绝大多数源于我们的控流不当，以至于园区实际客流远超测试负荷。

所以，对于7月4日入园的所有购票游客，无论电子票纸质票，我们均赠送一次免费入园，有效期在9月份，平日周末皆可。

电子票：7月4日来动物王国刷身份证入园游玩的游客，可于9月1日-30日期间直接刷身份证入园。

（注：9月再次入园，需刷7月4日游玩时相同的身份证，且提前预约成功后方可入园。）

纸质票：7月4日来动物王国使用纸质票入园游玩的游客，可持购票凭证，向原购买渠道申领9月1日-9月30日入园资格。

以上门票，均需提前预约后方可入园。

2、已购门票、可延期至9月30日之前游玩

目前已有购票，包括有效期7月3日-14日、7月3日-31日、7月15日-8月7日的门票，无论电子票或纸质票，均可延期至9月30日游玩，具体细则如下：

电子票：

已购买以上有效期内电子门票，但尚未游玩的游客，该门票将自动延期至9月30日。

游客可于9月30日前任意一天，经预约成功后入园游玩。

纸质票：

已购买以上有效期内纸质门票的游客，可于9月30日前，至动物王国售票窗口查询门票是否已使用。若未使用过，售票窗口将重新给游客出具当日入园凭证。提前预约后方可入园。

3、电子票及纸质票均可退票、具体操作流程来啦

目前已有购票，包括有效期7月3日-14日、7月3日-31日、7月15日-8月7日的门票，无论电子票或纸质票，均可办理退票。

游客直接联系原购票渠道进行退票。若第三方未能退票，亦可联系官方客服4000-178-178处理。（来源：银基动物王国官网）